東京で定性調査の施設を探しているけれど、どこを選べばいいのか正直よくわからない。そう感じているリサーチャーやマーケターの方は、思いのほか多いように感じます。インタビュールームは数多くあるものの、いざ使ってみるとモニタールームが手狭だったり、空調音が録音に乗ってしまったり、スタッフが不慣れで当日バタつくといった経験をされた方もいるはずです。私自身、外資系コンサルティング・ファームに在籍していた頃から国内外のインタビュールームを渡り歩いてきた身として、使ってみて初めてわかるギャップには痛いほど共感します。
目次
東京で定性調査の施設を選ぶときに見るべきポイント
定性調査の施設選びは、調査の質そのものに直結します。フォーカス・グループ・ディスカッションでもデプス・インタビューでも、対象者がリラックスして本音を話せる環境かどうか、そしてクライアントが快適に観察しメモを取れるかどうかが、良質なインサイトを得る前提になります。私が施設を選ぶときに見ているのは、次のような点です。
- マジックミラーの視認性と遮音性。観察室からの音漏れは致命的です
- 対象者ルームの広さと内装。緊張感を与えない雰囲気かどうか
- ZOOM配信やストリーミング配信への対応可否
- 洗面台や待合スペースなど、対象者への配慮があるか
- スタッフの習熟度と当日のサポート体制
- アクセスの良さ。対象者のリクルートにも響きます
東京都内では赤坂、青山、新宿、渋谷といったエリアに施設が集まっていますが、駅からの近さだけで決めず、こうした要素を総合して判断したいところです。
インタビュールーム 東京で探したときに見えてくること
インタビュールーム 東京で検索すると、ずいぶん多くの施設が並びます。Google Mapのレビューを眺めていると、評価が高い施設に共通するのは、スタッフ対応が丁寧、清潔感がある、機材トラブルがなかった、というあたりです。逆に評価が下がりやすいのは、予約のやり取りがぎこちない、当日の段取りが不明確といった運営面のつまずき。ハード面の設備が整っていてもソフト面が追いついていない施設は、私の経験でも珍しくありませんでした。
とくに海外クライアントが同席するプロジェクトでは、英語対応ができるスタッフの有無が大きな差になります。これはインタビュールーム 大阪や大阪 インタビュー 会場を探すときも同じで、関西の施設でも事前に英語対応の有無を確認しておくと安心です。
東京 グループインタビュー 会場として使う場合は、対象者が何名まで入れるかも要チェックです。6名のフォーカス・グループ・ディスカッションに対応できる広さがあるかどうか、間取り図や写真で確認しておくと当日慌てずに済みます。
赤坂という立地が定性調査に向いている理由
インタビュールーム 赤坂で施設を探す方が増えているのには理由があります。赤坂は東京メトロ千代田線と南北線が交わり、都心各所からのアクセスが良好です。対象者のリクルートでも、来場しやすいエリアであることは大きな条件になります。周辺にカフェや飲食店が多く、対象者の待ち時間や調査終了後の対応にも困りません。
赤坂は外資系企業や広告・マーケティング関連の企業が集まるビジネスエリアでもあります。クライアントが移動しやすく、調査の後そのまま近隣でブリーフィングに移れるのも実務的にありがたいところです。施設を選ぶときは、周辺環境を含めたアクセスを意識すると判断を誤りにくくなります。
インタビュールーム赤坂 バイデンハウスについて
私がこれまでの経験をもとに設計・運営しているのが、東京都港区赤坂のインタビュールーム赤坂 バイデンハウスです。国内外の施設を実際に使ってきた中で感じた、こうだったらよかった、をできる限り形にしました。3階はカジュアルで話しやすい雰囲気、4階は落ち着いたムードと、調査の目的やターゲットに合わせてフロアを使い分けられます。
- マジックミラーを設置し、観察室からの視認性を確保しつつ、対象者が圧迫感を覚えないよう配慮しています
- 洗面台つきで、対象者にもスタッフにも使いやすい清潔な設備を整えています
- ZOOM配信やストリーミング配信に対応し、遠隔地のクライアントにもリアルタイムで共有できます。フォーカスビジョン(Forsta)にも対応しています
- 英語対応スタッフが在籍し、海外クライアント同席のグローバル案件にも落ち着いて臨めます
- 対象者最大6名まで対応でき、フォーカス・グループ・ディスカッションも余裕を持って実施できます
- 営業時間は9時30分から22時まで。夕方以降の実査にも対応し、スケジュール調整に幅を持たせられます
- 仮予約制度を用意しているので、本予約の前に日程を押さえ、リクルートと並行して進められます
東京・赤坂での定性調査をお考えでしたら、インタビュールーム赤坂 バイデンハウスも候補に加えてみてください。設備や雰囲気は実際に見ていただくのが早いので、まずは仮予約からお気軽にどうぞ。
お電話でのお問い合わせ:03-6441-0989(11:00〜18:00、土日祝除く)
著者プロフィール
石崎 健人
インタビュールーム株式会社(リサート)取締役
株式会社バイデンハウス 代表取締役
外資系コンサルティング・ファームを経て現職。マーケティングリサーチャーであり定性調査のモデレーター。アドタイにて「Z世代の誤解とリアル。ビーリアルな、密着エスノ記」連載中。
