東京でフォーカス・グループ・ディスカッションをやりたいけれど、どこを選べばいいか決めかねている。大阪と東京の両方で定性調査を予定していて、それぞれ信頼できる会場を探したい。リサーチャーやマーケターの方からこうした相談をよくいただきます。インタビュールームは数あるものの、いざ使ってみるとマジックミラーの視認性が思ったより悪かったり、クライアントの観覧スペースが狭くて気まずかったり、設備は揃っているのに対象者がどこかリラックスしきれていなかったり、といった場面に出くわすことも珍しくありません。ここでは東京・大阪でインタビュールームを探している方に向けて、会場選びで見ておきたいポイントと、それぞれのエリアの事情をお伝えします。
目次
東京・大阪、どちらで実施するかを決める前に
定性調査の会場選びで最初に考えたいのは、リクルーティング対象エリアとの相性です。対象者が関西圏に集中しているなら大阪、首都圏なら東京の会場を選ぶのが基本になります。とはいえZOOM配信やストリーミング配信が広く使われるようになり、クライアントや分析担当者が現地にいなくても実査に立ち会える環境が整いました。東京と大阪で別々に実査を行うケースでも、観覧はリモートで完結させる流れが増えていて、以前ほど開催地に縛られずに設計できます。
- 対象者の居住エリアに合わせて会場を選ぶ
- ZOOM配信やストリーミング配信を使えば観覧をリモート化できる
- 東京・大阪の両エリアで実施する場合は会場品質をそろえたい
- フォーカスビジョン(Forsta)など専用システムに対応しているかも事前確認
東京のインタビュールーム選びで見ておきたいこと
東京でインタビュールームを探すと、都心を中心に選択肢がたくさん出てきます。私自身、コンサルティング・ファーム時代から東京各所の会場を使ってきましたが、立地と設備、そしてスタッフ対応の三つで会場ごとに差が大きいと感じています。なかでも赤坂・青山・六本木のエリアは、クライアント企業のオフィスから近く、対象者のリクルーティングもしやすいため、東京のグループインタビュー会場として定番になっています。
一方で口コミに目を通すと、洗面台がない、観覧室が狭い、スタッフが英語に対応できなかった、といった声もよく見かけます。グローバルプロジェクトや外資系クライアントの案件では、英語対応できるスタッフが常駐しているかどうかが選定の決め手になることもあるので、事前に確かめておくと安心です。
大阪のインタビュー会場事情と、東京との違い
大阪のインタビュー会場は梅田・心斎橋・なんばに集まっています。東京に比べれば数は少ないものの、関西圏の生活者を対象にした定性調査には欠かせません。大阪でデプス・インタビューやフォーカス・グループ・ディスカッションを行うときは、会場の雰囲気が対象者のリラックス度を左右しやすく、カジュアルすぎず、かといって威圧感もない空間が望ましいと感じます。ストリーミング配信への対応は会場によって温度差があるので、東京のクライアントがリモートで観覧する前提なら、事前確認は欠かせません。
東京と大阪で同じプロジェクトの実査を回す場合、会場の設備水準や運営品質にばらつきがあるとデータの比較にも響きます。できれば同じ基準で選んだ会場を両エリアで押さえておきたいところです。
インタビュールーム赤坂 バイデンハウスが選ばれる理由
私が設計と運営に携わっているインタビュールーム赤坂 バイデンハウス(東京都港区赤坂2-14-8 山口建設ビル 3F/4F)は、これまで国内外の会場を使ってきた経験から、こうあってほしいと思った機能をひとつずつ形にした施設です。赤坂はクライアント企業の多い港区エリアからのアクセスがよく、対象者にとっても来場しやすい場所にあります。
3階はカジュアルな雰囲気、4階はムードある落ち着いた空間と、プロジェクトの性格や対象者層に合わせてフロアを使い分けられるのが特徴です。デプス・インタビュー、フォーカス・グループ・ディスカッション、エスノグラフィーやワークショップまで対応しています。
- マジックミラーは観覧室からの視認性を重視して設計
- 洗面台つきで、対象者にもスタッフにも清潔で使いやすい環境
- ZOOM配信・ストリーミング配信に対応し、フォーカスビジョン(Forsta)も利用可
- 英語対応スタッフが常駐し、外資系クライアントや海外対象者の案件にも対応
- 対象者は最大6名まで、グループインタビューにも十分な広さ
- 営業時間は9:30〜22:00で、夜間の実査もカバー
- 仮予約制度があり、リクルーティングの進み具合に合わせて日程を動かせる
東京でインタビュールームをお探しの方、とくに赤坂での実査を検討されている方は、一度ご見学やお問い合わせをいただければと思います。大阪での実査との組み合わせや、ZOOM配信を活用したリモート観覧の設計についてもご相談をお受けしています。
お電話でのお問い合わせ:03-6441-0989(11:00〜18:00、土日祝除く)
著者プロフィール
石崎 健人
インタビュールーム株式会社(リサート)取締役
株式会社バイデンハウス 代表取締役
外資系コンサルティング・ファームを経て現職。マーケティングリサーチャーであり定性調査のモデレーター。アドタイにて「Z世代の誤解とリアル。ビーリアルな、密着エスノ記」連載中。
