ユーザーテストに必要な機材7選｜失敗しない選び方と準備手順

投稿日 2026年4月28日
更新日 2026年4月29日
著者石崎健人

ユーザーテストを初めて企画するとき、何の機材を揃えればいいのか迷う方は少なくありません。画面操作を記録したい、参加者の表情も押さえたい、それでも大がかりな装置までは用意できない。場所探しと機材手配に追われた経験は私にもあります。定性調査の現場を長く見てきた立場から、ユーザーテストに必要な機材の基本と、当日をスムーズに進めるための要点を整理してみました。

ユーザーテストに必要な機材は何か？

ユーザーテストの機材は、何を記録し観察したいかによって変わります。目的を分けて考えると整理しやすいです。

画面操作の記録には、プロトタイプやウェブサービスを操作する様子を取り込むPCやタブレットと、画面録画ソフトが必要です。
発話と表情の記録には、参加者の声と表情を捉えるカメラとマイクを用意します。広角レンズに対応していると動きの大きい場面でも撮りやすくなります。
観察やモニタリングには、モデレーターとは別室でクライアントや分析担当者がリアルタイムに見るためのモニターやマジックミラーが要ります。

これに加えてZOOM配信やストリーミング配信を使えば、遠方のステークホルダーもオンラインで観察に加われます。以前、都内のインタビュールームを使ったとき、配信設備が整っておらず急きょ自分のノートPCで対応したことがありました。事前確認の大切さを身に染みて感じた一件です。

ユーザーインタビューの設計と人数、機材選びの関係

ユーザーインタビューの設計段階で、機材要件はほぼ決まります。デプス・インタビューは参加者1名にじっくり話を聴く形なので、カメラ1台とマイク1本で足りるケースがほとんどです。フォーカス・グループ・ディスカッションでは、複数の参加者を画角に収められる広角カメラと、発話が重なっても聞き取れる指向性の高いマイクが要ります。

人数の目安は、デプス・インタビューなら1セッション1名、グループ・ディスカッションなら4〜6名ほどです。人数によってカメラのアングルや机の配置が変わるため、施設の担当者に事前相談しておくと安心です。口コミでも、机のレイアウトを変えてもらえて助かったという声をよく目にします。柔軟に応じてくれる施設を選ぶことが、ユーザーインタビューを円滑に進めるコツのひとつです。

ユーザーインタビューの質問項目・分析を見据えた機材活用

質問項目を設計するときは、後でどう分析するかも合わせて考えておくと、機材選びがぶれません。発話分析を重視するなら、高品質なICレコーダーや外付けマイクが欠かせません。視線や手の動き、表情といった非言語行動まで見たい場合は、複数アングルのカメラ設置が効いてきます。

分析フェーズでは録画データを見返しながらメモを取り、チームでディスカッションするワークショップ形式をとることも多いです。ホワイトボードや大型モニターが備わっているかどうかも、施設選びで確認しておきたいポイントです。以前利用したインタビュールームでは録画データのダビングに別途費用がかかり、予算が膨らんだことがありました。機材の利用料金体系まで含めて確認しておくと安心です。

エスノグラフィーのように参加者の自然な行動を観察する調査では、目立たない小型カメラのほうが向く場面もあります。調査手法に合わせて機材を選ぶ柔軟さが、結果の質を左右します。

インタビュールーム赤坂バイデンハウスの設備・機材について

インタビュールーム赤坂バイデンハウスを設計するうえで一番こだわったのは、機材の使いにくさでリサーチの質を落とさないという一点です。国内外のインタビュールームを使ってきたなかで、機材が古い、配線が入り組んでいる、スタッフに聞いても分からないといった場面に何度も出くわしました。その反省を、そのまま設備に落とし込んでいます。