大阪で定性調査の会場を探していて、なかなか条件に合う施設が見つからない。東京のインタビュールームと比べると選択肢が少なく感じる。そんな声を、リサーチャーやマーケターの方からよく耳にします。私自身、国内外のインタビュールームを渡り歩いてきたので、会場探しの難しさは身に染みてわかっているつもりです。今回は大阪で定性調査の施設を検討している方に向けて、エリアの特徴や会場選びで見るべき点、そして東京を拠点に据える選び方についてもお伝えします。
目次
大阪で定性調査の施設を探すときに感じること
大阪は関西圏の消費者リサーチで欠かせない市場です。梅田や心斎橋、難波あたりを中心に、インタビュー会場として使える施設がいくつかあります。とはいえ東京と比べると施設の数は限られていて、特定の日程に複数の調査を重ねたいときには、希望の会場がすでに埋まっていることも珍しくありません。
かつて大阪でフォーカス・グループ・ディスカッションを実施した際、マジックミラーがある、ZOOM配信やストリーミング配信に対応している、対象者を6名以上収容できる、この三つを同時に満たす施設を探すのに想定以上の時間がかかった記憶があります。設備面の選択肢の広さでは、東京のインタビュールームに分があるというのが正直な印象です。
- マジックミラー完備の施設が少なく、クライアントの同席観察に対応できないことがある
- ZOOM配信やストリーミング配信などの配信環境が施設によってまちまち
- 繁忙期は予約が集中し、仮予約の段階ですでに埋まっていることもある
- 英語対応スタッフが常駐する施設はとりわけ限られる
会場選びで失敗しないために確認したいポイント
場所が便利そうだから、という理由だけで決めてしまうと、実査当日に思わぬトラブルが起こります。洗面台がなくて対象者の方にご不便をおかけしたこと、機材のセッティングに担当者が慣れておらず開始時間がずれてしまったこと。どちらも実際に経験しています。
事前に押さえておきたいのは次のような点です。
- マジックミラーがあるか。クライアントがリアルタイムで観察できるかどうかは、調査の質に直結します
- 配信対応の実績。ZOOM配信やストリーミング配信に慣れたスタッフがいるかを確かめておきます
- 対象者の受け入れ環境。洗面台や待合スペースなど、対象者が落ち着いて過ごせる設備があるか
- 英語対応の可否。グローバル案件や外資系クライアントが絡む調査では、英語対応スタッフの存在が効いてきます
東京のグループインタビュー会場を大阪案件に活かす発想
大阪の調査なのに東京の会場?と思われるかもしれません。ところが、これが現実的な選択肢になるケースが増えています。オンライン配信技術が進んだことで、対象者は現地に集まりつつ、モデレーターやクライアントはリモートで参加するハイブリッド形式の定性調査も普通になりました。東京に拠点を置くクライアントや外資系企業であれば、対象者だけ大阪から東京へ招致するという進め方もあります。
また、東京でフォーカス・グループ・ディスカッションやデプス・インタビューを行ったあと、大阪でも同じ設計で調査を回すプロジェクトでは、東京のインタビュールームでの経験を会場の標準に据えておくと、調査全体の品質をそろえやすくなります。
インタビュールーム赤坂 バイデンハウスが選ばれる理由
インタビュールーム赤坂 バイデンハウス(東京都港区赤坂2-14-8 山口建設ビル 3F/4F)は、国内外のさまざまな会場を使い続けてきた経験から、こういう施設があればよかったという思いを形にしたものです。大阪のインタビュー会場では満たしにくい条件を、東京・赤坂の立地でしっかりカバーできるように設計しました。
大阪のインタビュールームを探しているけれど設備面では妥協したくない、というリサーチャーの方が、赤坂に切り替えて使ってくださるケースも増えています。
- 2フロア構成。3階はカジュアルな雰囲気、4階は落ち着いたムードのある空間で、調査の目的や対象者層に合わせて選べます
- マジックミラーを設置。クライアントがワンウェイミラー越しにリアルタイムで観察できます
- 洗面台を完備。対象者の方が気持ちよく過ごせるよう、細かな部分まで気を配っています
- ZOOMやストリーミング配信に対応。フォーカスビジョン(Forsta)を含む各種配信形式に対応します
- 英語対応スタッフが常駐。グローバル案件や外資系クライアントの案件も任せていただけます
- 対象者は最大6名まで。フォーカス・グループ・ディスカッションにちょうどよい規模です
- 営業時間は9時30分から22時まで。夜間の実査にも対応できます
定性調査の会場は、モデレーターや対象者の居心地がデータの質にまで影響してきます。東京での実査を考えている方はもちろん、大阪で会場が見つからずに困っている方も、インタビュールーム赤坂 バイデンハウスをのぞいてみてください。仮予約は柔軟に対応しています。
お電話でのお問い合わせ:03-6441-0989(11:00〜18:00、土日祝除く)
著者プロフィール
石崎 健人
インタビュールーム株式会社(リサート)取締役
株式会社バイデンハウス 代表取締役
外資系コンサルティング・ファームを経て現職。マーケティングリサーチャーであり定性調査のモデレーター。アドタイにて「Z世代の誤解とリアル。ビーリアルな、密着エスノ記」連載中。
